Les courtiers commencent à aider leurs clients dans les chats MetaTrader 5

MetaQuotes Software Corp.

29 novembre 2018

Avec la sortie du build 1930 de MetaTrader 5, les courtiers peuvent aider leurs clients en utilisant les chats intégrés de la plateforme. Les traders peuvent maintenant communiquer avec les équipes du support technique tout en faisant du trading.

La fonctionnalité améliorée de chat de la plateforme permet aux traders non seulement de recevoir un support au bon moment, mais aussi de discuter conjointement d'idées de trading, de créer des canaux personnels avec du contenu intéressant et de lire les messages d'autres utilisateurs postés sur les canaux.

Ruslan Saakov, AMarkets

Ruslan Saakov, AMarkets

"Nous portons la plus grande attention à l'efficacité de notre service et nous connaissons la valeur du temps de nos clients", commente Mr Ruslan Saakov, responsable de l'équipe du support technique à AMarkets. "En trading, chaque seconde compte. Lorsque nous avons appris qu’il était possible d’organiser une assistance directement sur la plateforme MetaTrader 5, nous avons immédiatement saisi cette opportunité. Nos clients apprécient énormément cette innovation. Nous avons commencé à recevoir des demandes quelques minutes seulement après la publication de l'information concernant la nouvelle fonctionnalité".