Depósito y retirada de fondos

Ahora podrá recargar sus cuentas directamente a través de la plataforma comercial: no tendrá que entrar en sitios web de terceros ni superar procesos de autorización adicionales. Por qué es cómodo:

• Más seguridad: no tendrá que almacenar contraseñas innecesarias ni introducir regularmente datos de pago en sitios de terceros.
• Más comodidad: no tendrá que cambiar de plataforma ni perder tiempo en autorizaciones.
• Más oportunidades comerciales: la recarga será mucho más rápida y, con frecuencia, cada segundo cuenta.

Abra la sección "Navegador / Pagos". En ella se muestran las operaciones disponibles: depósitos y/o retiradas, así como la historia de pagos.

Para cada transacción, la historia muestra:

• Fecha – fecha de creación de la transacción.
• El ticket es el número de transacción único. Cuando se ponga en contacto con el bróker para hacerle preguntas sobre una transacción, asegúrese de incluir el número de transacción.
• Operación – descripción de la operación. Puede incluir el tipo de operación, así como información adicional.
• Sistema de pago – nombre del sistema de pago a través del cual se ha ejecutado la operación. El conjunto de medios de pago disponibles dependerá del bróker.
• Estado – estado actual de la operación: completada con éxito, fallida, pendiente de procesamiento por el bróker.
• Suma – importe de la operación en la divisa de depósito de su cuenta comercial.
• Comisión – comisión deducida por el bróker por la transacción. Se especifica en la divisa de depósito de su cuenta comercial.
• PDF – botón para descargar el archivo PDF con la factura para el pago. Solo se utiliza para recargas de cuenta por transferencia bancaria.

Tenga en cuenta que la historia solo muestra las transacciones de balance realizadas a través de la plataforma comercial. Si deposita o retira fondos de otras formas, por ejemplo, a través del sitio web del bróker, estas operaciones no resultarán visibles aquí.

Recargar balance #

Para recargar su cuenta, indique el importe y la divisa necesarios. Si la divisa de pago difiere de la divisa del depósito en la cuenta, el importe se convertirá automáticamente en el momento del ingreso.

Tenga en cuenta que la recarga se realizará para la cuenta comercial a la que está conectado actualmente en la plataforma. Para recargar otra cuenta, conéctese a ella.

Seleccione un método de pago: tarjeta, monedero electrónico, transferencia bancaria, etc. Puede haber varios sistemas de pago disponibles para cada método de pago. Son las empresas que se encargan de procesar los pagos para su bróker. Selecciónelo en el campo Proveedor de servicios de pago. El conjunto de fondos disponibles y proveedores de pago dependerá totalmente del bróker con el que se abra su cuenta.

A continuación, indique un correo electrónico de contacto. En el caso de algunos sistemas, como PayPal, se utilizará como identificador de monedero. En otros casos solo se necesitará para informarle del pago.

Algunos sistemas que trabajan con pagos con tarjeta admiten la función de adición de tarjetas, cuando se añade por primera vez una tarjeta al sistema, especificando todos sus datos, y luego se utiliza como medio de pago listo para usar. Suele ser opcional para las recargas. Podrá proceder inmediatamente a comerciar haciendo clic en "Continuar".

Después de pulsar "Continuar" llegará a una página especial del sistema de pago, donde deberá introducir los datos de su medio de pago: tarjeta, monedero, etc. Siga las instrucciones de la página. Una vez finalizada la transacción, se le redirigirá de nuevo a la sección de pagos. Para evitar problemas con el pago, no cierre la página de pago hasta que reciba un mensaje indicándole que se ha ejecutado correctamente.

Algunos brókeres pueden realizar comprobaciones adicionales de los pagos antes de abonarlos en su cuenta. Podrá seguir el estado de la transacción en la historia de transacciones. Si tiene alguna duda sobre las transacciones, contacte directamente con su bróker.

En cuanto se efectúe el pago y el bróker lo apruebe, el importe correspondiente se abonará en su cuenta mediante una operación de balance. La verá en la sección de historia:

Inmediatamente después de esto podrá empezar a operar con estos fondos.

Retirada de fondos de la cuenta #

Para retirar fondos de la cuenta, especifique la cantidad necesaria. No podrá superar el importe de los fondos disponibles en la cuenta. Además, los fondos del crédito no podrán retirarse de la cuenta. Consulte todas las condiciones con el bróker en el que haya abierto su cuenta comercial.

Tenga en cuenta que las retiradas se realizarán desde la cuenta comercial a la que esté conectado en ese momento en la plataforma. Para retirar fondos de otra cuenta, conéctese a ella.

Seleccione un método de pago: tarjeta, monedero electrónico, transferencia bancaria, etc. Puede haber varios sistemas de pago disponibles para cada método de pago. Son las empresas que se encargan de procesar los pagos para su bróker. Selecciónelo en el campo Proveedor de servicios de pago. El conjunto de fondos disponibles y proveedores de pago dependerá totalmente del bróker con el que se abra su cuenta.

Algunos sistemas de pago con tarjeta pueden requerir la adición previa de una tarjeta: primero se añade la tarjeta al sistema, especificando todos sus datos, y luego se utiliza como medio de pago listo para usar. Para retirar fondos, suele ser obligatorio.

Una vez seleccionado el medio de pago, pulse "Continuar". Si ha añadido previamente una tarjeta, no será necesario realizar ninguna otra acción. En caso contrario, deberá introducir datos adicionales para la transferencia, ya sea directamente en la página de retirada de fondos de la plataforma o en la página del sistema de pago seleccionado. Siga las instrucciones de la página.

Una vez finalizada la transacción, se le redirigirá de nuevo a la sección de pagos. Para evitar problemas con el pago, no cierre la página de pago hasta que reciba un mensaje indicándole que se ha ejecutado correctamente.

Algunos brókeres pueden realizar comprobaciones adicionales antes de transferir fondos a la tarjeta/monedero seleccionado. En este caso, el importe se cargará inmediatamente en la cuenta comercial como una operación de balance. La verá en la sección de historia. Si la transacción falla o es rechazada por el bróker, el dinero retornará a la cuenta al cabo de un tiempo en forma de otra transacción de balance con el comentario "rollback".

Monitoree el estado de las transacciones en la historia de transacciones. Si tiene alguna duda sobre las transacciones, contacte directamente con su bróker.

Adición de tarjetas #

Debido a ciertas particularidades de funcionamiento, algunos proveedores de pago necesitarán conocer de antemano la tarjeta que se utilizará para el pago. Si no ha añadido antes una tarjeta o no ha depositado fondos en su cuenta (la tarjeta se añade automáticamente al realizar un depósito), es posible que tenga que añadir una tarjeta primero al retirar fondos:

Haga clic en "Añadir nueva tarjeta", introduzca su correo electrónico y clique en "Añadir". Pasará a la página del sistema de pago, donde deberá indicar los datos de la tarjeta. En el sistema se realizará una operación especial por un importe de 1 USD: la autorización de la tarjeta. El importe se bloqueará en la tarjeta y luego se desbloqueará inmediatamente, por lo que no se le cobrará nada. Una vez completada la transacción, volverá a la sección de pagos. La tarjeta pasará a figurar como otro instrumento de pago. Selecciónelo y continúe con la retirada de fondos.

Métodos de pago guardados #

Las tarjetas y monederos electrónicos que utilice para los pagos se almacenarán en el sistema. Esto resulta cómodo porque no tendrá que volver a introducir todos tus datos cada vez que realice una transacción. Bastará con elegir un método de pago previamente guardado y confirmar el pago introduciendo la contraseña del monedero o el código CVV de la tarjeta.

Los métodos de pago guardados se mostrarán con el resto del sistema. Para eliminar un método, clique en la cruz que aparece sobre él.

Depósitos y retiradas por transferencia bancaria #

Este método de pago permite realizar transacciones de balance en la cuenta transfiriendo fondos a través de datos bancarios: del usuario al bróker en caso de depósito o del bróker al usuario en caso de retirada. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias tardan bastante más en procesarse que los pagos a través de sistemas electrónicos:

• El bróker suele enviar y procesar manualmente las transferencias entrantes.
• La transferencia en sí puede tardar varios días laborables dependiendo del banco

Recargar balance

Para recargar su cuenta, seleccione el punto correspondiente en la sección de pagos de la plataforma. A continuación, en el campo "Proveedor de servicios de pago", seleccione el banco al que se transferirán los fondos. El conjunto de bancos disponibles dependerá del bróker con el que abra su cuenta.

Clique en "Continuar" y el sistema le generará una factura de pago. Compruébela y si todo está correcto, confírmela. A continuación, podrá proceder al pago de su factura de cualquier forma disponible: poniéndose en contacto directamente con su banco o creando una solicitud a través de la aplicación bancaria.

En la historia de transacciones el pago aparecerá como "Pendiente". Una vez que el bróker reciba y procese su transferencia, los fondos se abonarán en su cuenta.

Si encuentra un error en una factura, rechácela. A continuación, podrá repetir nuevamente el procedimiento. Las transacciones rechazadas no se guardarán en la historia de transacciones.

Retirada de fondos

Para retirar fondos de su cuenta, seleccione el punto correspondiente en la sección de pagos. En el campo "Proveedor de servicios de pago", elija el método de transferencia:

• Wire Transfer –para realizar una transferencia bancaria ordinaria a los datos especificados. El bróker la realiza manualmente.
• Otra opción sería realizar la transferencia a través de uno de los sistemas electrónicos admitidos.

El conjunto de bancos disponibles dependerá del bróker con el que abra su cuenta.

La página mostrará un formulario en el que deberá indicar sus datos bancarios para transferir fondos desde su cuenta comercial.

Después de rellenar el formulario, en la historia de transacciones aparecerá un pago con el estado "Pendiente". El importe se deducirá inmediatamente de la cuenta comercial. El bróker tramitará su solicitud y ejecutará la transferencia. Monitoree el estado de las transacciones en su historia de transacciones. Si tiene alguna duda sobre las transacciones, contacte directamente con su bróker.

Enlaces de depósito y retirada #

En lugar de un sistema de pago interno, un bróker puede añadir enlaces a páginas de depósito y retirada en su propio sitio web. En este caso, la sección Pagos no se mostrará. En su lugar, verá los comandos correspondientes: en el menú de cuentas en el "Navegador" y en la pestaña de comercio en "Herramientas":

Esto resulta menos cómodo que usar un sistema de pago interno, pero sigue facilitando el acceso a las transacciones de balance en la cuenta. No necesitará buscar estas características en su área personal en el sitio web del bróker.