Mercato Brokers optimise ses opérations grâce aux automatisations MetaTrader 5 Automations

Le courtier multi-actifs agréé Mercato Brokers a adopté MetaTrader 5 Automations pour simplifier son infrastructure opérationnelle, réduire ses coûts de maintenance et remplacer plusieurs plugins personnalisés tiers par une solution native unique.

La décision de l'entreprise a été motivée par la complexité opérationnelle et les coûts de maintenance élevés liés à la gestion de plugins distincts pour étendre les fonctionnalités de la plateforme. En intégrant directement la logique opérationnelle dans MetaTrader 5, Mercato Brokers a centralisé ses flux de travail et introduit des règles natives simples pour éviter les erreurs humaines coûteuses.

Mercato Brokers a migré un large éventail de flux de travail manuels vers des pipelines d'exécution automatisés, notamment :

• La gestion de l'infrastructure des bonus, avec le traitement et la supervision automatisés des bonus ;
• Les communications avec les clients, dont les notifications push et les e-mails marketing promotionnels ;
• Les alertes de gestion des risques en temps réel basées sur des conditions prédéfinies ;
• La surveillance des flux d'ordres toxiques avec des notifications instantanées à la salle des marchés.

Les tâches qui nécessitaient auparavant une intervention manuelle continue sont désormais déclenchées et exécutées en quelques secondes.

Partageant son expérience avec le service Automations, Jamil Noubani, Directeur Général de Mercato Brokers, a déclaré : « La fonction d'automatisation de MT5 change la donne pour Mercato Brokers. Elle élimine complètement le besoin de développement manuel et complexe de plugins, ce qui permet d'économiser d'innombrables heures de codage. En tant que responsable, j'ai désormais une confiance absolue dans nos routines quotidiennes, sachant que les tâches sont exécutées avec une précision temporelle absolue et sans aucune erreur humaine. »

Selon l'entreprise, l'une des applications les plus importantes est la surveillance des flux d’ordres toxiques. Au lieu de payer pour des services externes coûteux, Mercato Brokers a mis en place des règles d'automatisation natives pour MetaTrader 5. En cas de détection d'activité toxique, le système envoie immédiatement une alerte au canal Telegram dédié du service de gestion des transactions et déplace automatiquement le compte incriminé vers un groupe distinct. Cette réactivité instantanée a permis au courtier d'atténuer les risques opérationnels, de prévenir l'exploitation et l'arbitrage des bonus et de sécuriser les flux de travail opérationnels sans avoir besoin d'une infrastructure surdimensionnée.

Depuis la mise en place des automatisations, Mercato Brokers économise des dizaines d'heures de travail chaque semaine tout en réduisant considérablement ses frais généraux opérationnels et ses coûts de maintenance des infrastructures. Des réponses plus rapides aux risques de trading, une réduction des erreurs humaines et des données opérationnelles très précises ont permis à l'équipe d'optimiser ses flux de travail quotidiens et de passer des tâches manuelles répétitives à la croissance stratégique de l'entreprise.

Ce service a également permis d'améliorer la qualité du service à la clientèle. Le traitement des bonus, les ajustements de commissions et autres opérations importantes pour les clients peuvent désormais être effectués quasi instantanément. Les clients n'ont plus besoin de soumettre de demandes manuelles par email, ni d'attendre une assistance via le chat en direct, ce qui rend l'expérience globale plus rapide, plus fiable et plus fluide.

À propos des automatisations MetaTrader 5 Automations

MetaTrader 5 Automations est un service intégré qui permet aux courtiers d'automatiser leurs opérations commerciales directement au sein de la plateforme de trading. Plus de 100 scénarios prêts à l'emploi aident les courtiers à démarrer rapidement, et la création flexible de règles facilite l'automatisation de pratiquement tous les processus métier sans avoir recours à des plugins tiers.

À propos de Mercato Brokers

Mercato Brokers est une société de courtage multi-actifs agréée offrant un environnement de trading haut de gamme basé sur MetaTrader 5. La société offre un accès à une liquidité de Tier-1, une exécution ECN rapide et une large gamme d'instruments financiers, en mettant l'accent sur la transparence, la rapidité et une technologie de trading de niveau institutionnel.

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