Comment Finteza peut rendre votre site Web plus attrayant pour vos clients

Le premier contact en ligne significatif entre une entreprise et un client se produit généralement via le site Web de l'entreprise. Après avoir vu une annonce, une page de destination ou une publication mentionnant le nom de votre entreprise, une personne visite votre site Web pour en savoir plus sur votre entreprise. Des études montrent que 75% des utilisateurs portent des jugements basés sur la conception du site Web de l'entreprise, et la première impression se forme en moins de 3 secondes. Parmi les mesures majeures de crédibilité du site figurent l'ergonomie et la performance : votre site web doit répondre précisément aux besoins des clients, sinon ils basculeront vers des options plus adaptées.

L'analyse Web Finteza de MetaQuotes est le seul système à être intégré nativement avec MetaTrader 5. Mais Finteza fournit beaucoup plus d'outils qui, en plus de fournir des informations uniques sur la plateforme de trading, peuvent aider à rendre votre site plus attrayant et populaire auprès des clients.

Les fonctionnalités Finteza ci-dessous peuvent booster votre site.

Indicateurs de performance

Découvrez à quelle vitesse votre site est chargé. La vitesse de chargement est l'un des facteurs clés d’une expérience utilisateur réussie. Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, les visiteurs du site Web ont des attentes élevées quant à la vitesse de chargement de votre site Web. Attirer l'attention du public est maintenant une question de millisecondes. Le rapport sur les performances montrera à quelle vitesse vos éléments Web sont chargés. Analysez les métriques et ajustez le contenu de votre site, des images aux polices, en passant par les scripts et les services tiers. Notez qu'un des services tiers qui ralentit les performances de votre site peut être l'analyse Web. Mais contrairement à ses concurrents, Finteza n'affecte pas le temps de chargement de votre site Web.

Comment utiliser le rapport ? Supposons que vous enregistriez un taux de rebond élevé, supérieur à 70%. Les utilisateurs visitent la page d'accueil et la quittent presque immédiatement. Peut être que vous pensez que votre offre n'est pas assez attractive ? La raison est souvent plus simple : la vitesse de chargement du contenu. Le rapport sur les performances montre qu'il faut plus de 3 secondes pour charger les images de la page d'accueil. C'est trop long. Les utilisateurs pensent que le site est en panne ou n'est pas entièrement opérationnel, et vous perdez donc votre client. Par conséquent, avant d'offrir des remises ou des promotions, optimisez vos images : cela peut générer un effet beaucoup plus important que prévu. Selon les recherches de Google en 2017, le contenu de la page du site Web devrait se charger le plus rapidement possible.

Entonnoirs de Vente

Vérifiez comment les clients se déplacent tout au long de l'entonnoir de vente. Les événements basés sur une action montreront combien de clients atteignent les étapes clés. La visualisation des données dans les entonnoirs aidera à repérer les éventuels goulots d'étranglement. Pourquoi une page fournit-elle plus d'inscriptions qu’une autre ? Par exemple, de mauvaises performances peuvent être liées à des éléments mal disposés. Finteza vous montrera la raison exacte.

Comment utiliser le rapport ? Supposons que vous ayez configuré un entonnoir de vente de site Web à l'aide d’événements. Vous vous attendez à ce que le client visite votre site, accède à la page d'achat et remplisse le formulaire d'inscription, après quoi un e-mail de confirmation est envoyé. À partir de cet e-mail, le client peut accéder à la page de paiement et effectue son achat. Une forte baisse du nombre d'utilisateurs à un certain stade indique des problèmes dans cette zone spécifique.

Exemple 1 : 1.000 personnes ont visité le site, 800 d'entre elles ont accédé à la page d'achat, 700 ont rempli le formulaire d'inscription et 650 l'ont confirmé, mais seulement 10 personnes ont effectivement payé leur achat. Il est clair que quelque chose ne va pas avec la page de paiement. Peut-être qu’une méthode de paiement populaire n'est pas disponible et que les utilisateurs ne peuvent donc pas payer pour des raisons techniques.

Exemple 2 : Vous avez 1.000 visiteurs, dont 800 ont accédé à la page d'achat, 700 ont rempli le formulaire d'inscription mais seulement 50 utilisateurs ont confirmé l'achat. 40 d'entre eux ont réussi l'achat. Dans ce cas, vous devez évidemment vérifier votre modèle d'e-mail de confirmation. Il peut y avoir un lien brisé, ou être affiché de manière incorrecte. Dans ce cas, en revisitant simplement vos e-mails, vous pouvez augmenter vos ventes.

Test A/B

Utiliser des tests pour valider vos hypothèses. Vous prévoyez des améliorations ? Pensez-vous qu'un bouton rouge sera plus performant qu'un vert ? Redirigez certains de vos utilisateurs vers une page de test avec un nouveau design et comparez les conversions à l'aide d'entonnoirs de vente. Si votre hypothèse est validée, activez la nouvelle page et améliorez vos taux de conversion. Si ce n'est pas le cas, exécutez un autre test sans désactiver les pages Web existantes. Cette approche aide à trouver des solutions optimales grâce à une interaction directe avec les clients.

Par exemple, un designer UX propose un nouveau design de page d'achat. Les changements sont radicaux : éléments réarrangés, nouvelles couleurs et un mécanisme d'enregistrement plus performant. Votre page existante affiche des taux de conversion, mais le nouveau design peut générer de moins bons résultats. On pourrait donc en conclure que la nouvelle page est moins efficace. Mais des performances inférieures peuvent être causées par différentes raisons. Le lancement de la nouvelle page pourrait coïncider avec d'autres événements qui ont affecté les ventes. Par exemple, la passerelle de paiement a rencontré des problèmes empêchant les achats d’être effectués. Exécutez un test A/B pour exclure ces facteurs. L'idée du test est de lancer 2 pages différentes pour le même public, dans les mêmes conditions et au même moment.

Pour cela, l'audience est divisée en 2 parties dont chacune est dirigée vers une page différente. Si le problème de passerelle de paiement ci-dessus survient pendant cette période, il affectera immédiatement les deux publics. Vous pourrez donc toujours comparer efficacement les performances des deux pages.

Rapport d’Audit (Lighthouse)

Ce rapport fournit un audit complet de l'ensemble de votre site Web. Finteza évalue la convivialité du site Web ou des pages séparées sur la base des meilleures pratiques et génère ensuite des conseils d'amélioration. Vous recevrez des recommandations sur la façon d'améliorer la structure de votre site, les couleurs, le référencement, les liens et d'autres paramètres.

Comment utiliser le rapport ? Lighthouse peut aider à améliorer les résultats des recherches Google. Le rapport évalue tous les paramètres qui affectent le classement de recherche de votre site. En suivant les recommandations de Lighthouse, vous pouvez rendre votre site plus attractif pour les visiteurs et améliorer aussi sa protection contre les vulnérabilités.

Mesure de la Qualité du Trafic

Le trafic des sites malveillants et les bots causent beaucoup de problèmes, surtout si vous achetez du trafic auprès de ressources tierces. Vous payez pour des robots factices et obtenez donc des statistiques de conversion faussées. Le comportement des bots sur site peut également diminuer le classement du site dans les moteurs de recherche. Finteza effectue une évaluation complète du trafic en plusieurs étapes pour identifier 12 types différents de trafic de robots.

Comment utiliser le rapport ? Par exemple, vous achetez du trafic auprès de 3 fournisseurs différents. Le résultat global est positif : vous enregistrez une augmentation du nombre de visiteurs et de commandes. Toutes les ressources de trafic fournissent des rapports démontrant des performances efficaces. Avec Finteza, vous pouvez en outre évaluer l'efficacité réelle. Générez un rapport de qualité pour chaque source et vous constaterez peut-être que seuls les visiteurs d'une source donnée complètent leurs achats. Les deux autres ressources fournissent des bots qui imitent le comportement d'une personne réelle mais sans rien acheter. Évitez les coûts inutiles en désactivant le faux trafic et investissez ces fonds dans des ressources de trafic beaucoup plus performantes.

Finteza est un outil d'analyse complet : en plus de fournir des informations uniques sur la plateforme de trading, il peut aider à réduire les coûts, à augmenter les conversions et à améliorer les performances de votre site Web.

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