Сервис «Автоматизация» помогает моментально реагировать на важные события без ручного неэффективного труда и ошибок человеческого фактора. Используйте сервис, чтобы автоматизировать коммуникации с клиентами, техническое обслуживание платформы, управление счетами, сделками и торговыми настройками.
- Администратор платформы отвлекся и вместо перезапуска точки доступа посреди торговой недели перезагрузил основной сервер?
- Менеджер по ошибке списал у клиента сумму со счета вместо того, чтобы начислить бонус?
- Забыли про рассылку «Заведите реальный счет» горячим потенциальным клиентам — и потеряли часть трейдеров?
- Не успели изменить параметры групп счетов и финансовых инструментов при обвале на рынка?
- Вовремя не ввели в строй резервные точки доступа при DDoS-атаке, и торговый сервер перестал обслуживать трейдеров?
Защититься от подобных ошибок и избежать убытков можно с помощью нашего сервиса. С «Автоматизацией» вы получаете целый департамент сотрудников, которые никогда ничего не забывают, все успевают вовремя и действуют четко по инструкции.
Зачем бизнесу «Автоматизация»
-
Эффективность сотрудников
Рутинные операции отнимают время сотрудников, которое можно потратить с большей пользой. Чем больше времени уходит на рассылки и управление торговой активностью, тем меньше звонков совершают менеджеры. Доверьте рутину алгоритмам, а свободные ресурсы направьте на стратегически важные направления.
-
100% страховка от ошибок
Любой сотрудник может что-то не успеть, забыть о важной задаче, заболеть или упустить важное обстоятельство из-за невнимательности. С «Автоматизацией» вы полностью страхуете свой бизнес от любых подобных ситуаций.
-
Запас прочности
«Автоматизация» с одинаковой скоростью обработает и одну, и тысячу операций. Для бизнеса это безлимитные возможности для масштабирования — вы легко справитесь с возросшей нагрузкой, не увеличивая штат сотрудников.
-
Больше прибыли
Неточности и ошибки часто приносят убытки — как косвенные, так и прямые. Снижайте потери и увеличивайте конверсии благодаря мгновенной и безошибочной реакции на опасные ситуации.
Как это работает
В торговой платформе происходит некое событие, на которое вы должны отреагировать. Это событие называется триггер. Вы можете создать сколько угодно триггеров и уточнить их дополнительными условиями. Когда срабатывает триггер, «Автоматизация» запускает определенный сценарий который вы выбрали. Сейчас мы предлагаем более сотни готовых сценариев, которые создали по самым популярным запросам клиентов. Однако, если у вас уникальный запрос — вы можете создавать новые сценарии самостоятельно.
Пример стандартного сценария: приветственные письма новым клиентам на разных языках. Когда пользователь открывает новый счет, в системе срабатывает триггер. Условие проверяет язык платформы пользователя, и после этого оправляет соответствующий email.
Какие операции обычно автоматизируют пользователи MetaTrader 5
-
Коммуникации с клиентами
Отправляйте push-уведомления, SMS, email или внутренние сообщения в ответ на события на торговом счете. Подсказывайте и помогайте клиентам, которые только зарегистрировались или уже переходят к реальной торговле. Автоматические рассылки помогают качественно провести онбординг, сокращают путь до открытия реального счета и стимулируют торговую активность. Снизился баланс — предложите пополнение, давно не было сделок — посоветуйте подписаться на прогнозы или сигналы, на счет поступили средства — начислите бонус. Мгновенно реагируйте на изменения активности клиентов, чтобы увеличить Life Time Value и поднять конверсию из демонстрационных счетов в реальные.
-
Техническое обслуживание платформы
Автоматически перезапускайте датафиды, шлюзы и серверы по расписанию или при изменении нагрузки на процессор, память или жесткий диск. Синхронизацию исторических серверов в случае неполадок можно также настроить на автоматическое исполнение. Больше не нужно тратить ресурсы на ручной мониторинг и постоянно контролировать критически важные участки, чтобы торговая платформа оставалась работоспособной и высокопроизводительной 24/7 — как только важные показатели отклонятся от нормы, вы моментально получите автоматическое уведомление и сможете отреагировать на ситуацию.
-
Управление настройками платформы
В условиях резких движений на рынке автоматизация незаменима — она позволяет быстро и без ошибок изменить параметры торговли. При угрожающем росте активности на рынке автоматически меняйте параметры групп счетов. Например, сократите количество доступных финансовых инструментов или одновременно открытых позиций, доначисляйте комиссии и изменяйте уровни Margin Call и Stop Out. При возрастающей волатильности по инструменту по сценарию изменяйте его параметры: раздвигайте уровни Stop Loss и Take Profit, корректируйте минимальные и максимальные объемы сделок, изменяйте параметры торговых сессий и параметры начисления маржи. Также можно автоматически менять настройки маршрутизации торговых запросов.
-
Управление сделками
Настраивайте принудительное закрытие позиций или сделок по конкретным инструментам при достижении различных уровней. Сценарий можно использовать для конкретных торговых счетов и целых групп. Это может быть полезно, когда надо принудительно закрыть позиции всех трейдеров в момент истечения фьючерсного контракта.
-
Управление счетами
Настройте уведомления о подозрительной активности пользователей, чтобы своевременно замечать и предупреждать неприятные ситуации, а значит — обезопасить свой бизнес. Напротив, для лояльных клиентов можно в пару кликов создать бонусную программу. Используйте эти сценарии, чтобы выделиться среди конкурентов, повысить лояльность добросовестных клиентов и защититься от действий токсичных трейдеров.